1、目的
通過最高管理者定期對組織的質(zhì)量、食品安全管理體系進(jìn)行有效評審,以確保質(zhì)量、食品安全管理體系持續(xù)的適宜性和有效性,以實現(xiàn)組織既定的質(zhì)量、食品安全管理體系方針、目標(biāo)。
2、范圍
適用于公司最高管理者主持的質(zhì)量、食品安全管理體系的評審會議。
3、職責(zé)
3.1最高管理者主持管理評審并批準(zhǔn)評審報告。
3.2管理者代表負(fù)責(zé)管理評審的組織、協(xié)調(diào)工作,審核評審報告,以及評審后的糾正和預(yù)防措施的跟進(jìn)、驗證;
3.3質(zhì)量部負(fù)責(zé)收集評審資料,編制管理評審計劃和管理評審總結(jié)報告。
3.4 各部門負(fù)責(zé)提供本部門有關(guān)評審所需的資料以及參加管理評審工作,落實管理評審總結(jié)報告中與本部門有關(guān)的工作內(nèi)容,制定相應(yīng)措施,予以實施。
4、定義
無
5、工作流程
5.1 評審頻次:
5.1.1 管理評審每年召開一次,二次之間間隔不超過十二個月。一般選擇在內(nèi)部質(zhì)量審核后和外審之前。
5.1.2 下列情況下,由管理者代表申請,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)適時進(jìn)行管理評審:
a) 重大的客戶投訴;
b) 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、食品安全管理體系的嚴(yán)重不符合等;
c) 即將進(jìn)行第二或第三方審核或法律、法規(guī)規(guī)定的審核時;
d) 組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品范圍、技術(shù)和工藝、資源配置的重大變動;
e) 社會環(huán)境、市場需求、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化;
5.2評審計劃和準(zhǔn)備:
5.2.1計劃內(nèi)容:評審目的、范圍、時間、地點、參加人員、評審內(nèi)容及評審前期準(zhǔn)備工作和資料。
5.2.2計劃由質(zhì)量部編制,管理者代表審核,最高管理者批準(zhǔn),在評審會議一星期前發(fā)給各部門。
5.2.3各部門協(xié)助質(zhì)量部準(zhǔn)備好相關(guān)資料,包括提交相應(yīng)的書面文件記錄以支持其意見,并能與質(zhì)量、食品安全管理體系目標(biāo)相聯(lián)系。
5.2.4 參加評審的成員應(yīng)包括管理者代表、食品安全小組和各部門負(fù)責(zé)人。
5.3評審輸入——管理評審內(nèi)容:
a) 對質(zhì)量、食品安全管理體系的內(nèi)、外部審核結(jié)果。
b) 內(nèi)外部溝通活動,包括顧客反饋信息,以及相關(guān)方的意見。
c) 質(zhì)量、食品安全管理體系運行的績效,包括質(zhì)量、食品安全管理體系的方針和目標(biāo)實現(xiàn)情況,產(chǎn)品實現(xiàn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量控制措施和結(jié)果。
d) 糾正和預(yù)防措施狀況。
e) 以往管理評審會議的跟蹤措施。
f) 可能影響質(zhì)量、食品安全管理體系的變更如內(nèi)、外部環(huán)境的變化情況。
g) 對質(zhì)量、食品安全管理體系提出的改進(jìn)建議。
h) 食品安全的驗證活動結(jié)果的分析。
i) 緊急狀況、事故和召回。
j) 評審結(jié)果和體系更新活動
k) 各單位、員工對持續(xù)改進(jìn)的合理化建議等。
5.4評審會議:
a) 最高管理者參照評審計劃,主持評審會議;
b) 最高管理者對評審內(nèi)容做出決定;
c) 質(zhì)量部應(yīng)將會議紀(jì)要記錄于《會議記錄》中,以客觀反應(yīng)各方面對評審輸入的意見 。
5.5評審輸出——《管理評審總結(jié)報告》:
5.5.1《管理評審總結(jié)報告》的內(nèi)容
a) 管理評審的一般情況目的、依據(jù)、時間、地點、人員;
b) 評審綜述;
c) 評審總結(jié)。
5.5.2管理評審總結(jié)應(yīng)包括(不限于)以下有關(guān)方面的任何決定和措施:
a) 質(zhì)量、食品安全管理體系及其過程有效性改進(jìn)的建議;
b) 與客戶要求有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn);
c) 對相關(guān)方和客戶承諾的改進(jìn)
d) 對資源的配置情況是否滿足體系運行的需求;
5.5.3《管理評審總結(jié)報告》應(yīng)在評審會議后一周內(nèi)由質(zhì)量部編制,經(jīng)管理者代表審核,報最高管理者批準(zhǔn),分發(fā)到各部門予以執(zhí)行。
5.5.4《管理評審總結(jié)報告》的分發(fā)范圍:
a) 總經(jīng)理、管理者代表;
b) 各單位負(fù)責(zé)人及其與會人員;
c) 食品安全小組成員。
5.6 管理評審跟蹤
5.6.1管理評審提出的改善項目由相關(guān)單位實施糾正和預(yù)防措施,按《糾正和預(yù)防措施程序》執(zhí)行。
5.6.2管理者代表監(jiān)督、檢查糾正和預(yù)防措施的實施情況。
5.6.3應(yīng)由質(zhì)量部保持管理評審的有關(guān)記錄。
6、相關(guān)文件。
糾正和預(yù)防措施程序
7、相關(guān)記錄
7.1管理評審計劃
7.2管理評審總結(jié)報告
7.3糾正和預(yù)防措施處理單