體系管理是指按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范應(yīng)用文件文字形式，把企業(yè)內(nèi)部所有涉及到的運(yùn)營(yíng)方式都明確規(guī)定出來(lái)，形成一整套企業(yè)管理基本法，利用這套基本法律去約束和管理企業(yè)使其得以正常運(yùn)營(yíng)并不斷盈利。

 

　　體系管理一般指質(zhì)量管理體系（QualityManagementSystem，QMS）。

 

　　質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。

 

　　質(zhì)量管理體系是組織內(nèi)部建立的、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。它代表現(xiàn)代企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)思考如何真正發(fā)揮質(zhì)量的作用和如何最優(yōu)地作出質(zhì)量決策的一種觀點(diǎn)。它是深入細(xì)致的質(zhì)量文件的基礎(chǔ)。質(zhì)量體系是使公司內(nèi)更為廣泛的質(zhì)量活動(dòng)能夠得以切實(shí)管理的基礎(chǔ)。

 

　　質(zhì)量體系是有計(jì)劃、有步驟地把整個(gè)公司主要質(zhì)量活動(dòng)按重要性順序進(jìn)行改善的基礎(chǔ)。任何組織都需要管理，當(dāng)管理與質(zhì)量有關(guān)時(shí)，則為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)。

 

　　因此，體系管理是將體系要素融入到企業(yè)日常管理中，通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程、制度、文件、員工培訓(xùn)、考核機(jī)制和信息化管理等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)化管理，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)效率。

 

二、怎么做好體系管理？

 

　　做好體系管理需要從以下幾個(gè)方面入手：

 

　　1、建立完善的體系文件：

 

　　建立完善的體系文件，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，明確企業(yè)所有運(yùn)營(yíng)方式都要按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行，使得體系管理有據(jù)可循。

 

　　2、規(guī)范完善管理制度：

 

　　對(duì)管理規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理、修訂、優(yōu)化，尤其是要對(duì)確實(shí)不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求的制度進(jìn)行廢、改、立，建立責(zé)任、權(quán)、利相統(tǒng)一的管理機(jī)制，確保崗位職責(zé)清晰明確、易于執(zhí)行。

 

　　3、持續(xù)改進(jìn)體系：

 

　　通過(guò)設(shè)定明確的改進(jìn)目標(biāo)和過(guò)程，對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，包括對(duì)體系運(yùn)行有效性的評(píng)價(jià)和改進(jìn)，對(duì)日常管理、過(guò)程控制、顧客滿意度等方面的評(píng)價(jià)和改進(jìn)，以及及時(shí)識(shí)別改進(jìn)的需求，并采取改進(jìn)措施，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

 

　　4、加強(qiáng)文件和記錄管理：

 

　　確保文件和記錄的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，并建立文件和記錄的控制程序，確保體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。

 

　　5、培養(yǎng)全員質(zhì)量意識(shí)：

 

　　通過(guò)宣傳教育、技能培訓(xùn)等多種方式，培養(yǎng)全員的質(zhì)量意識(shí)，包括質(zhì)量規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)等方面的知識(shí)，以及質(zhì)量管理的基本技能和方法，提高全員的質(zhì)量素質(zhì)。

 

　　6、加強(qiáng)流程管理：

 

　　加強(qiáng)流程管理，建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量控制、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，提高工作效率和質(zhì)量。

 

　　7、建立績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制：

 

　　建立科學(xué)合理的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，提高工作效率和質(zhì)量。

 

　　8、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理：

 

　　加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，識(shí)別和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，保證企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。

 

　　綜上所述，做好體系管理需要建立完善的體系文件、規(guī)范完善管理制度、持續(xù)改進(jìn)體系、加強(qiáng)文件和記錄管理、培養(yǎng)全員質(zhì)量意識(shí)、加強(qiáng)流程管理、建立績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等多個(gè)方面的措施，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)化管理，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)效率。