在CNAS-CL01:2018中，并沒有提及技術(shù)負責人和質(zhì)量負責人的角色，只是用管理層所包含，但實驗室作為專業(yè)化技術(shù)型組織，在實際運行當中確實存在技術(shù)運作與質(zhì)量管理清晰的職能分配，所以，作為一個實驗室當然還是應該有技術(shù)負責人與質(zhì)量負責人的設(shè)置。在RB/T 214-2017中，雖然直接表明了技術(shù)負責人和質(zhì)量負責人的設(shè)置并明確了應具備的條件，但略顯不足的是，對技術(shù)負責人有中級職稱或同等能力的規(guī)定，而對質(zhì)量負責人沒有明確的條件限制，這讓機構(gòu)覺得質(zhì)量負責人可以隨意任用。那么，實驗室究竟應有怎樣的質(zhì)量負責人？

技術(shù)負責人負責機構(gòu)的技術(shù)運作，這種定位幾乎沒有任何爭議。但對質(zhì)量負責人的定位，各機構(gòu)卻有較大的差異。有的定位為負責管理體系的實施和保持，這種定位容易使機構(gòu)產(chǎn)生誤解，好像技術(shù)負責人沒有管理體系實施和保持的職責，這與實際情況有較大的出入。有的定位為質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進和質(zhì)量保證，這種定位又過于狹窄，實際工作中好像做了一些不該做的事。

實際上，技術(shù)負責人也在實施和保持著管理體系，甚至有相當一部分精力也在做著質(zhì)量控制，只是兩者各有側(cè)重，對同一件事情有著不同的關(guān)注點罷了。技術(shù)運作和質(zhì)量管理可以說是相生相容，你中有我，我中有你，很多問題表現(xiàn)的是管理問題、質(zhì)量問題，但要真正解決，則要靠技術(shù)手段；同樣技術(shù)問題，也需要質(zhì)量方法來固化，來推動。質(zhì)量負責人和技術(shù)負責人不僅相互配合、協(xié)調(diào)一致，還應相互監(jiān)督、相互彌補。不重視技術(shù)，結(jié)果是顯然的，檢測數(shù)據(jù)不準確，導致數(shù)據(jù)結(jié)果無效。同樣，不重視質(zhì)量，管理混亂，技術(shù)無法固化，也會出現(xiàn)同樣的問題。