昨天上午的那一幕,讓福州的陳女士差點惡心到吐:從福州楊橋路沃爾瑪山姆會員店買回的泰國蓮霧,切給兩歲的孩子吃時,竟然發(fā)現(xiàn)孩子咬著的蓮霧片上,有白色的東西在嘴巴蠕動。仔細(xì)一看,發(fā)現(xiàn)蠕動的居然是白色的蛆蟲。
接二連三吃到蟲子
陳女士是15日下午購買的包裝好的蓮霧。前晚,她自己切開蓮霧,發(fā)現(xiàn)有一條蟲子,沒有在意,就直接扔到了垃圾桶。昨天孩子吃了后,她再看孩子的碗里,蓮霧有幾個蟲眼,里面還有其他的蛆蟲蠕動。她還說,兩歲的女兒在食用后曾出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象,遂到樓下的門診樓查看,不過并沒有查出異樣。
接連吃出蟲子,陳女士火了。她撥打了沃爾瑪山姆會員店電話,工作人員僅表示可以"退換",未有任何道歉。
記者昨日看到了這盤剛剛拆封的蓮霧,黑色塑料盤外加保鮮袋包裝,條形碼顯示包裝日期為15日,總價23.95元,單價為39.8元/kg.在一個已經(jīng)被切成數(shù)片的蓮霧上,記者看到了內(nèi)有多個蟲眼,可見三四條白色蛆蟲,長度僅幾毫米。
超市稱有蟲屬正常
陳女士還說,超市拒絕按照《食品安全法》"退一賠十",并表示如果影響了健康,需要出具市級以上醫(yī)院的證明,證實身體健康受影響是因為食用了在該超市購買的蓮霧,方進(jìn)行賠償。而到醫(yī)院咨詢,根本不會有醫(yī)院開類似證明。
記者昨與山姆會員店取得聯(lián)系,水果部門一位負(fù)責(zé)人告訴記者,蓮霧里發(fā)現(xiàn)蛆蟲屬于正,F(xiàn)象,偶爾也會有。這些蓮霧產(chǎn)地為泰國,不過沒有發(fā)現(xiàn)大批量的蛆蟲蓮霧,只是個別現(xiàn)象。上貨時工作人員會去檢查,但是蓮霧的蟲孔和針孔差不多,可能這次沒有看清楚。
他表示,顧客可以拿著小票到超市進(jìn)行更換。但這不屬于質(zhì)量"退一賠十"的范圍,干貨發(fā)霉這些才算質(zhì)量問題。水果長蟲子跟青菜有蟲一樣,屬于正常現(xiàn)象。
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■律師說法
"我不是明知"成很多商家拒賠借口
福州開元律師事務(wù)所律師楊大成說,確實有"退一賠十"條款,但很多商家并不買賬。按《食品安全法》規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或銷售明知道不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者除要求賠償損失外,還可向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
楊大成表示,水果是食品的重要組成部分,按照其理解這種病蟲果是不能食用的,不符合相關(guān)的食品安全標(biāo)準(zhǔn),超市有違反相關(guān)規(guī)定之嫌。但很多商家認(rèn)為,消費者要求十倍賠償金的前提是商家"銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品",但并沒有對"明知"的概念做出明確解釋。所以很多商家并不買賬,"我不是明知"成為眾多商家拒絕"十倍賠償"的擋箭牌。生鮮食品出現(xiàn)問題要退一賠十更難。
楊律師告訴記者,該法目前可操作性仍待加強(qiáng),很多消費者一旦購買了有缺陷或不合格的產(chǎn)品,往往不愿意耗費過多的精力去尋求法律救濟(jì),特別是對那些價格不高的產(chǎn)品,消費者往往"自認(rèn)倒霉",從而很難引起商家的重視。