手機(jī)版
編寫原則：
滿足并充分體現(xiàn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)的要求；
從管理體系的整體出發(fā)，層次分明，相輔相成，協(xié)調(diào)統(tǒng)一；
上下層次文件要相互銜接，質(zhì)量手冊(cè)要求原則，程序文件規(guī)定具體，作業(yè)指導(dǎo)書技術(shù)性、實(shí)際操作性強(qiáng)。
質(zhì)量手冊(cè)：質(zhì)量體系是頂層文件，質(zhì)量手冊(cè)中規(guī)定了數(shù)個(gè)質(zhì)量管理活動(dòng)，每個(gè)活動(dòng)制定一個(gè)控制文件，就是“程序文件”。
程序文件：更多涉及到工作步驟，希望通過對(duì)過程的約定，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量活動(dòng)的可控。
作業(yè)指導(dǎo)書：也叫SOP，意思是“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序”，它跟程序文件沒有本質(zhì)的不同，只是它更具體，可以細(xì)化到完成某個(gè)工作任務(wù)的“動(dòng)作”。
質(zhì)量記錄：以表單形式做好各項(xiàng)記錄，主要是為了體系運(yùn)行的過程追溯留下記錄。
01
質(zhì)量手冊(cè)
質(zhì)量手冊(cè)是闡明檢測(cè)站的質(zhì)量方針并描述管理體系的文件，它全面地規(guī)定了檢測(cè)站的管理要求和技術(shù)要求，是指導(dǎo)檢測(cè)站全部檢驗(yàn)活動(dòng)的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件。
質(zhì)量手冊(cè)的結(jié)構(gòu)編排應(yīng)盡可能與認(rèn)可和認(rèn)證的準(zhǔn)則要素排序保持一致，編排如下：
封面（包括文件名、文件編號(hào)、發(fā)布時(shí)間、受控編號(hào)等）；批準(zhǔn)頁（最高管理者簽發(fā)頒布手冊(cè)的通告和和實(shí)施日期）；公正性聲明；修訂頁（包括序號(hào)、修訂章節(jié)號(hào)、修訂內(nèi)容、批準(zhǔn)人、批準(zhǔn)日期）；目錄；前言或機(jī)構(gòu)概述；質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾；《質(zhì)量手冊(cè)》管理（對(duì)手冊(cè)的編寫、修改、審定批準(zhǔn)、發(fā)放、保管、修訂再版做出明確的規(guī)定）；對(duì)各要素的描寫；手冊(cè)附件。
在手冊(cè)中對(duì)組成管理體系的各要素分章進(jìn)行編寫，每一章節(jié)內(nèi)容包括：
目的范圍；負(fù)責(zé)和執(zhí)行部門；達(dá)到要素要求原則性、概述性的描述；開展活動(dòng)的時(shí)機(jī)、地點(diǎn)及資源保證；支持性文件。
章節(jié)應(yīng)按照準(zhǔn)則的要求，明確組織結(jié)構(gòu)即領(lǐng)導(dǎo)層、管理部門、一線部門的職能及相互關(guān)系；確定對(duì)檢測(cè)工作質(zhì)量有影響的人員（管理人員、操作人員、監(jiān)督人員）所需的崗位，并規(guī)定這些崗位的職責(zé)和權(quán)限及任職條件或資質(zhì)要求。
手冊(cè)附件包括組織機(jī)構(gòu)圖、執(zhí)行各要素崗位職能分配表、實(shí)驗(yàn)室平面圖、在職人員一覽表（學(xué)歷、職稱、職務(wù)、本職工作時(shí)間、在職工作崗位）、主要儀器設(shè)備一覽表（型號(hào)、編號(hào)、主要技術(shù)指標(biāo)、購(gòu)置日期、放置地點(diǎn)、儀器責(zé)任人）、檢測(cè)項(xiàng)目表、儀器檢定周期表、量值溯源圖、程序文件目錄等。
02
程序文件
程序文件是描述實(shí)施管理體系要素所涉及到的質(zhì)量活動(dòng)由誰來做，做什么，怎么做。它是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件；文件內(nèi)容要求與質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定一致，對(duì)檢測(cè)工作中的每個(gè)質(zhì)量活動(dòng)環(huán)節(jié)做出具體、可行的規(guī)定。
每個(gè)程序的內(nèi)容包括：目的，職責(zé)，工作程序，相關(guān)記錄和支持性文件。例如內(nèi)部審核程序的目的是評(píng)價(jià)日常的實(shí)際活動(dòng)是否持續(xù)符合管理體系文件和評(píng)審準(zhǔn)則的要求。該程序?qū)θ绾芜M(jìn)行內(nèi)審工作做出具體、細(xì)致的規(guī)定。由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指定內(nèi)審組長(zhǎng)或兼任組長(zhǎng)，批準(zhǔn)內(nèi)審計(jì)劃和內(nèi)審報(bào)告；內(nèi)審組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編制內(nèi)審計(jì)劃，明確現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的方式和審核范圍、審核要素、內(nèi)審員分工，提交最終的內(nèi)審報(bào)告；內(nèi)審員要負(fù)責(zé)編制內(nèi)審檢查表并實(shí)施內(nèi)審，在審核中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)要填寫不符合項(xiàng)通知書，還要對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的問題的糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。在審核過程中，被審核部門應(yīng)積極配合，并對(duì)提出的不符合項(xiàng)按照整改要求進(jìn)行整改。
03
作業(yè)指導(dǎo)書
📑檢測(cè)儀器操作規(guī)程編寫
工作條件【對(duì)電源、環(huán)境條件等要求】；操作步驟【開機(jī)和關(guān)機(jī)的步驟，如何進(jìn)行調(diào)節(jié)、校準(zhǔn)、數(shù)據(jù)處理等】；儀器使用時(shí)的注意事項(xiàng)；儀器核查的方法和技術(shù)指標(biāo)要求、核查周期；儀器的維護(hù)；維護(hù)方法及周期；應(yīng)急措施，即發(fā)生停電、停水及意外情況時(shí)，為了防止對(duì)儀器造成損壞的應(yīng)急措施。
📑檢測(cè)方法細(xì)則編寫
目的和依據(jù)【說明編制方法的目的和編寫依據(jù)】；適用范圍【規(guī)定該方法的適用范圍（樣品類型、檢測(cè)參數(shù)）和限制范圍】；檢測(cè)方法原理或方法摘要；檢測(cè)設(shè)備、試劑及環(huán)境條件；檢測(cè)分析、樣品前處理步驟、質(zhì)量控制要求；結(jié)果計(jì)算（含質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)）；測(cè)量精密度和準(zhǔn)確度，必要時(shí)給出測(cè)量不確定度的評(píng)定；原始記錄格式。
📑儀器自校準(zhǔn)規(guī)程編寫
對(duì)于尚未有國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程的儀器設(shè)備，在具備條件的情況下，可以采用自校方式對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校準(zhǔn)。例如：編制校準(zhǔn)規(guī)范或程序，規(guī)定校準(zhǔn)周期，具備必要的校準(zhǔn)環(huán)境和高素質(zhì)的計(jì)量人員，自校驗(yàn)應(yīng)有經(jīng)檢定合格的計(jì)量器具或可溯源的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)作為依據(jù)。從而使校準(zhǔn)的誤差盡可能縮小。自校準(zhǔn)規(guī)程內(nèi)容一般包括：概述；計(jì)量特性；校準(zhǔn)環(huán)境條件；校準(zhǔn)項(xiàng)目和校準(zhǔn)依據(jù)；校準(zhǔn)依據(jù)；校準(zhǔn)結(jié)果；校準(zhǔn)周期；附錄，即校驗(yàn)記錄格式和附加說明；測(cè)量不確定度的評(píng)定。
04
質(zhì)量記錄
記錄分為質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄，所有的記錄應(yīng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)明，規(guī)范，便于歸檔和查閱。
📌技術(shù)記錄
技術(shù)記錄用于記載檢測(cè)過程中與產(chǎn)生數(shù)據(jù)相關(guān)的信息，記錄格式設(shè)計(jì)應(yīng)確保真實(shí)、客觀、包含足夠的信息量、便于記錄、易于復(fù)（再）現(xiàn)到原檢測(cè)工作。對(duì)測(cè)試全過程，必須現(xiàn)場(chǎng)記錄。
📌質(zhì)量記錄
質(zhì)量記錄是程序文件的對(duì)應(yīng)記錄，用于記載質(zhì)量活動(dòng)管理的重要過程。應(yīng)做到便于管理，易于操作，信息完整可實(shí)現(xiàn)跟蹤檢驗(yàn)。例如：內(nèi)審過程記錄包括：計(jì)劃表、簽到表、內(nèi)審會(huì)議記錄、檢查表、內(nèi)審不符合報(bào)告、內(nèi)審報(bào)告、糾正措施記錄單、糾正措施跟蹤審核報(bào)告等。
需要注意：《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》及《作業(yè)指導(dǎo)書》等一系列文件的編制，必須以各自檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況為基礎(chǔ)。
