如果您在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí),有工作人員提示您在行李牌上簽字,您會(huì)怎么做?
7月18日從貴陽(yáng)飛回北京的航班落地后,旅客張先生來(lái)到行李提取大廳并提取了一個(gè)紙箱子,濃濃的酒味促使張先生迅速打開從傳送帶上取下的行李,看到了最不愿意看到的情形,紙箱子內(nèi)裝著的一瓶貴州茅臺(tái)酒已經(jīng)破碎,流淌的酒將箱子內(nèi)的物品浸染。一氣之下旅客來(lái)到了行李查詢柜臺(tái),質(zhì)問(wèn)工作人員行李為什么成這個(gè)樣子?旅客對(duì)航空運(yùn)輸?shù)闹R(shí)有一定的了解,自認(rèn)為行李應(yīng)該從提取大廳內(nèi)的“大件”行李處傳出。由此,張先生覺得承運(yùn)人是由于違反了“規(guī)定”而導(dǎo)致行李破損,要求承運(yùn)人給予賠償。
行李查詢?nèi)藛T仔細(xì)查看了旅客出示的乘機(jī)證明和行李牌,發(fā)現(xiàn)始發(fā)站辦理行李手續(xù)時(shí),工作人員已經(jīng)在旅客行李牌上的“易碎物品和包裝不符合要求”欄內(nèi)勾畫,旅客在行李牌上簽下了自己名字。一切情況顯示這個(gè)破損行李的責(zé)任,應(yīng)由旅客承擔(dān)?墒锹每椭v當(dāng)時(shí)在辦理行李手續(xù)時(shí),雖然確實(shí)已經(jīng)簽過(guò)字,但是根本不知道簽字的意義,又因?yàn)榧敝菣C(jī),所以也沒有問(wèn),拿起行李牌和登機(jī)牌直奔登機(jī)口。
按照規(guī)定,旅客的托運(yùn)行李只有在超出規(guī)定的尺寸,不能通過(guò)正常的傳送口傳出時(shí),搬運(yùn)工才會(huì)將行李拉到大件出口處傳送,張先生的紙箱子尺寸完全在規(guī)定的范圍內(nèi),所以不存在承運(yùn)人違規(guī)傳送的問(wèn)題。
事實(shí)上,辦理登機(jī)手續(xù)的工作人員讓旅客簽在行李牌上的字,對(duì)放置了易碎物品的行李運(yùn)輸有著特別的意義。易碎物品之所以不能放入托運(yùn)行李中運(yùn)輸,主要是考慮到托運(yùn)行李在承運(yùn)人收運(yùn)和裝卸飛機(jī)過(guò)程中,以及飛機(jī)起飛降落時(shí),隨時(shí)有可能發(fā)生破碎,會(huì)給行李內(nèi)裝的其他物品造成損失,甚至污染其他旅客的行李,據(jù)此,所有承運(yùn)人都規(guī)定了不能在行李內(nèi)放置易碎物品。
旅客的簽字意味著什么呢?首先對(duì)于裝有易碎物品的運(yùn)輸,承運(yùn)人在機(jī)票上或購(gòu)買機(jī)票時(shí),已向購(gòu)票的旅客明示了易碎物品不能放在行李內(nèi)作為托運(yùn)行李運(yùn)輸。其次,如果旅客將這類物品放入托運(yùn)行李內(nèi)運(yùn)輸,發(fā)生了運(yùn)輸事故,承運(yùn)人是不承擔(dān)責(zé)任的。旅客在行李牌上的簽字,說(shuō)明對(duì)上述約定的認(rèn)可,對(duì)于一個(gè)有民事行為能力的人而言,這樣的簽字具有一定法律意義。
因?yàn)檫@種提示旅客免除承運(yùn)人責(zé)任的條款在免責(zé)行李牌上還有行李超大、延誤交運(yùn)等多項(xiàng)內(nèi)容。據(jù)此,我們提醒廣大旅客,在購(gòu)買機(jī)票或辦理乘機(jī)和托運(yùn)行李手續(xù),有工作人員提請(qǐng)您簽字時(shí),請(qǐng)您詳細(xì)了解簽字的意義,并且務(wù)必慎重做出決定。