圖1奶粉 圖2、3正在蠕動的蟲子 圖4、蟲子的排泄物
齊魯網(wǎng)11月11日訊 （通訊員 梁宇） 繼青島消費者在惠氏奶粉中發(fā)現(xiàn)蟲子后，近期又有山東消費者在惠氏奶粉中發(fā)現(xiàn)了活蟲，而且體型肥大飽滿，晶瑩白嫩。從被發(fā)現(xiàn)開始至今，依然"健朗".
11月10日，《關(guān)注質(zhì)量》節(jié)目接到山東煙臺消費者葛先生來電反映，他在10月14日購買了兩桶惠氏奶粉給孩子食用，28日他在其中一桶中發(fā)現(xiàn)了一只活蟲。據(jù)葛先生講，他曾多次撥打惠氏廠家客服電話，廠家人員上門看過之后并未做任何異議，但表示要經(jīng)過研究后再給消費者答復(fù)。之后葛先生接到了惠氏方面青島代理商的電話，表示愿意賠償消費者4罐同款奶粉作為補償，但葛先生不滿意。葛先生認(rèn)為，自己的孩子已經(jīng)是問題奶粉的受害者，以后肯定不會再考慮同品牌的產(chǎn)品，惠氏的做法毫無誠意。于是，他又把問題反映給了當(dāng)?shù)毓ど滩块T想進(jìn)一步調(diào)解，但惠氏方面卻不肯出面與消費者交流。
記者致電惠氏奶粉客服，根據(jù)語音提示選了5鍵（投訴、建議），客服一位金小姐一聽是媒體采訪，改稱自己是產(chǎn)品咨詢熱線，不回答任何問題，但表示可以傳給相關(guān)部門處理。節(jié)目之后，當(dāng)記者再次致電惠氏客服，一位姓季的工作人員表示，5鍵對應(yīng)的確實是投訴建議，而不是之前金小姐所說的產(chǎn)品咨詢熱線，但仍然只能轉(zhuǎn)達(dá)問題，交付其他部門處理。
山東方良律師事務(wù)所宋斌律師認(rèn)為，我國《食品安全法》第96條規(guī)定："違反本法規(guī)定，造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。如商家無法提供無過錯的證據(jù)，就必須按照法律規(guī)定進(jìn)行賠償。同時，主持人再次致電廠家，并轉(zhuǎn)達(dá)了宋律觀點。而令人遺憾的是，當(dāng)天15點30分聽眾葛先生打來電話表示，已接到惠氏奶粉青島代理商"通知".葛先生說，"他堅持賠償4罐奶粉，還說奶粉都是有質(zhì)檢報告的，沒有問題。賠你4罐奶粉是出于人道主義，再鬧就告你。"葛先生氣憤的說，"我現(xiàn)在不是為了我自己，能喝這么貴的奶粉的家里都不缺錢，我要為中國的孩子討個公道。"
