投訴舉報與職業(yè)打假應(yīng)對專題培訓

 

　　隨著《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》和《廣告法》等一系列規(guī)制生產(chǎn)經(jīng)營行為相關(guān)法律法規(guī)的逐步修訂完善，其間引用的懲罰性賠償幅度不斷加大，受賠償利益倍增的驅(qū)動，激發(fā)了消費者（職業(yè)打假人）的維權(quán)熱情；同時，伴隨著人們對品質(zhì)生活的追求，消費者的維權(quán)意識也逐漸增強，加之食品安全問題頻發(fā)，導致企業(yè)面臨很大的投訴壓力，而企業(yè)如何做到合法合規(guī)不給“職業(yè)打假人”留“把柄”，如何合理合法應(yīng)對遇到的惡意舉報和惡意索賠，這都是食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)急需掌握和解決的問題。

 

　　為幫助食品企業(yè)應(yīng)對投訴舉報，規(guī)避職業(yè)打假，食品伙伴網(wǎng)將于2022年6月25日舉辦“投訴舉報與職業(yè)打假應(yīng)對專題培訓”：

 

　　一、組織機構(gòu)：

 

　　濟南富美特信息科技有限公司（食品伙伴網(wǎng)）

 

　　二、培訓時間地點

 

　　時間：2022年 6月25日

 

　　地點：線上直播·食學寶

 

　　1、職業(yè)打假的產(chǎn)生和現(xiàn)狀概述；

 

　　2、盈利性職業(yè)打假人的特點；

 

　　3、分清投訴與舉報；

 

　　4、食品投訴舉報流程及不同處置方法；

 

　　5、《食品安全法》、《廣告法》等法規(guī)標準對廣告用語相關(guān)規(guī)定及問題案例解析；

 

　　6、食品安全投訴舉報的法律應(yīng)對；

 

　　7、以“案”為例解析企業(yè)如何應(yīng)對職業(yè)打假以及投訴舉報的應(yīng)對技巧。

 

　　四、參加對象

 

　　食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量、法規(guī)、客訴人員及其他相關(guān)從業(yè)人員；流通、經(jīng)營領(lǐng)域相關(guān)負責人；監(jiān)管單位相關(guān)人員；其他關(guān)注會議的參會人群。

 

　　標準收費：1200元/人；2人及以上報名1100元/人。
 

　　六、付款賬號

 

　　收款賬號：濟南富美特信息科技有限公司

 

　　開戶行名稱：交通銀行股份有限公司濟南科技支行

 

　　銀行賬號：371899991013000033494

 

　　七、聯(lián)系我們

 

　　胡老師：15053537002（同微信）

 

　　食品伙伴網(wǎng)

 

　　2022年4月