管理體系是指組織內(nèi)部為實現(xiàn)特定目標或滿足特定要求而建立和運作的一套規(guī)范化管理方法和程序。

 

它提供了一種系統(tǒng)化的方法來組織、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和改進組織的活動，以實現(xiàn)高效運營、持續(xù)改進和達到預期目標。

 

它包括了組織結(jié)構(gòu)、管理層級、工作流程、決策制定、資源分配、績效評估等方面的規(guī)劃和實施。

 

管理體系有可能是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過實踐沉淀的，用模型將各管理元素呈現(xiàn)的一種結(jié)構(gòu)化的管理內(nèi)容。

 

 

2、管理體系的對象

 

管理體系的對象是企業(yè)自身的組織和管理，包含企業(yè)內(nèi)部不同的業(yè)務領域，如研發(fā)、銷售等。

 

 

3、管理體系的具體要素

 

管理體系的具體要素可以因組織的不同而有所差異，但一般包括以下幾個重要方面：

 

政策與目標：明確制定管理體系的政策和目標，為組織的運作提供指導。

 

組織結(jié)構(gòu)和職責：明確組織的結(jié)構(gòu)和職責分工，確保每個成員有明確的角色和責任。

 

流程和程序：定義并規(guī)范組織內(nèi)的關鍵流程和程序，確保工作的一致性、高效性和可持續(xù)性。

 

資源管理：有效管理組織的人力、物資和財務資源，合理配置和最大化利用資源。

 

績效評估和監(jiān)控：建立績效評估和監(jiān)控機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施。

 

培訓和發(fā)展：關注組織成員的培訓和發(fā)展，提升他們的知識和技能。

 

溝通和溝通渠道：建立有效的溝通渠道，促進成員之間的溝通和信息交流。

 

改進和創(chuàng)新：鼓勵持續(xù)改進和創(chuàng)新，提高組織的績效和能力。

 

 

4、建設企業(yè)管理體系的步驟

 

建設企業(yè)管理體系通常需要以下步驟：

 

明確目標：確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標和管理目標，明確管理體系的目標和作用。

 

規(guī)劃設計：根據(jù)組織的需求和目標，設計適合的管理體系框架、流程和要素。

 

組織實施：組織內(nèi)部各部門和人員參與管理體系的實施，包括培訓、溝通和協(xié)作。

 

持續(xù)改進：定期評估和改進管理體系的效果，根據(jù)反饋和經(jīng)驗進行調(diào)整和優(yōu)化。

 

認證認可：根據(jù)需要，進行管理體系的認證和認可，例如ISO 9000認證。

 

 

5、一般國內(nèi)企業(yè)管理體系的演化路徑

 

一般而言，國內(nèi)企業(yè)的管理體系演化經(jīng)歷了以下幾個階段：

 

初始階段：在企業(yè)成立初期，管理體系通常比較簡單，主要依賴創(chuàng)始人或核心團隊的個人經(jīng)驗和直接指導和指揮。管理職能較為集中，決策和執(zhí)行相對較為靈活，所有的諸如戰(zhàn)略及管理等內(nèi)容都在創(chuàng)始人腦中閉環(huán)，但缺乏標準化和系統(tǒng)化的管理方法。

 

功能分化階段：隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和業(yè)務復雜性的增加，管理職能開始分化。各個職能部門逐漸形成，例如為了稅和交社保，開始出現(xiàn)人事、財務等部門。在各個部門中開始出現(xiàn)一些基本的管理規(guī)范和程序，但仍存在信息孤島和協(xié)調(diào)不足的問題。

 

標準化階段：為了提高管理效率和確保產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)開始引入一些管理標準和方法。例如，引入ISO 9001質(zhì)量管理體系標準，以規(guī)范質(zhì)量管理流程和程序、引入IPD以提升研發(fā)效率。此階段的重點是建立基本的管理制度和標準化的工作流程，以實現(xiàn)內(nèi)部的一致性和可控性。

 

綜合管理階段：隨著企業(yè)對管理的不斷深化和發(fā)展，開始注重綜合管理體系的建設。企業(yè)引入更多的管理工具和方法，如績效管理、供應鏈管理、項目管理等，以提升整體管理水平。同時，組織架構(gòu)和人力資源管理也得到進一步優(yōu)化和升級。

 

持續(xù)改進階段：在管理體系的演化過程中，企業(yè)逐漸意識到持續(xù)改進的重要性。持續(xù)改進成為管理體系的核心要素，通過建立學習型組織和推動創(chuàng)新，不斷優(yōu)化流程、提升績效，以適應市場的變化和競爭的挑戰(zhàn)。

 

 

值得注意的是，每個企業(yè)的管理體系演化路徑可能會有所差異，取決于企業(yè)的特點、行業(yè)環(huán)境和管理理念、創(chuàng)始人等多種因素。