發(fā)掘并識別這些不同形態(tài)的風險是供應(yīng)鏈風險管理的前提,而設(shè)計并運用合理的識別手段是準確掌握供應(yīng)鏈風險特征的重要保障。一個相對完整的風險識別工具組合有助于我們拓展視野,更好地管理企業(yè)風險。
風險識別就是發(fā)現(xiàn)影響組織的關(guān)鍵風險事件,首先要求對其特征進行定性和定量地分析、歸類,在此階段要對不同風險的本質(zhì)、嚴重性以及它們對組織的影響特性進行評估和分析。一旦完成此項工作,我們就可以著手設(shè)計有效的風險管理杠桿對策。
而這些風險管理的對策和程序?qū)⒏鶕?jù)風險識別以及特性分析展開,以計劃的形式對各類風險進行準確的描述與定義并明確說明在各種情況下所應(yīng)該采取的具體行動方案。
對于那些可控的風險,我們可以通過戰(zhàn)略層面或者運營層面的變化來實現(xiàn)風險轉(zhuǎn)移,而對于另外一類風險則可以通過引入新業(yè)務(wù)以及組織控制來實現(xiàn)對其有效掌控。對于那些無法掌控的風險,公司必須明確所能承受的風險大小程度,并以此來調(diào)整業(yè)務(wù)計劃或者財務(wù)風險管理程序。
近年供應(yīng)鏈風險識別技術(shù)發(fā)展迅速,這里主要探討關(guān)鍵事件預(yù)警分析、歷史數(shù)據(jù)分析以及全景描述模式。
一、關(guān)鍵事件預(yù)警分析
進行從上至下的戰(zhàn)略風險評估,通常需要采用關(guān)鍵事件預(yù)警分析。
這種分析方法通常需要通過一系列的頭腦風暴法來識別可能對公司業(yè)績產(chǎn)生影響的關(guān)鍵經(jīng)濟、技術(shù)、文化因素,然后對這些相關(guān)因素的未來狀態(tài)進行估計,并一一列舉出來,綜合起來就形成了現(xiàn)實和潛在的風險因素組合。
關(guān)鍵事件預(yù)警分析法在識別戰(zhàn)略層面的風險較為有效,尤其是由于新技術(shù)的出現(xiàn)、經(jīng)濟以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變動所產(chǎn)生的風險。
除此之外,這種方法同樣應(yīng)用于戰(zhàn)術(shù)方面,并且在對現(xiàn)存的風險以及各種風險彼此之間的互動效果分析過程中也經(jīng)常使用。
二、歷史數(shù)據(jù)分析
另外一種風險識別的方法就是歷史數(shù)據(jù)分析。
通過對歷史數(shù)據(jù)的分析,可以在識別未來風險方面得到一些啟示,以便及時發(fā)覺可能產(chǎn)生重大負面效應(yīng)的事件。
歷史數(shù)據(jù)分析的一個缺陷在于,它只能對曾經(jīng)發(fā)生過的風險因數(shù)進行識別,而這可能使得未來發(fā)生的新型重大風險被忽略;
另一方面的缺陷在于重要的風險事件通常并不經(jīng)常發(fā)生,這可能使我們對風險事件的類型認識受到約束,為此,我們需要將在同類型公司中曾經(jīng)發(fā)生的風險事件盡可能地包括在我們的歷史數(shù)據(jù)之中。
三、全景描述
全景描述是通過創(chuàng)建一個完整的業(yè)務(wù)流程圖,并將不同業(yè)務(wù)功能單元予以組合,進行可視化的集成展示。
全景描述可以綜合性地將一個組織或者供應(yīng)鏈進行從頭至尾地解析與展示,對于此過程中的每一個步驟都提供詳細的信息,包括目標、如何操作、誰來執(zhí)行、出現(xiàn)突發(fā)事件如何應(yīng)對等。
一個完整的全景圖將可以將需要控制的誤差、潛在風險點以及薄弱的環(huán)節(jié)一一暴露出來,尤其是需要注意那種在組織以及部門間會相互動態(tài)轉(zhuǎn)移的風險,其具有較強的識別能力。
另一方面,全景分析對于識別由于執(zhí)行不力帶來的風險比較有效,與歷史數(shù)據(jù)分析不同,全景分析可以在實際損失產(chǎn)生之前從全程的、整體的角度對可能存在的風險以及它的影響進行分析。
在這三種風險識別方式中,全景描述以及歷史數(shù)據(jù)分析法比較適合于識別供應(yīng)鏈運營方面的風險。在對市場風險以及事件風險的識別方面歷史數(shù)據(jù)分析法有它獨特的優(yōu)勢。但是在識別類似于品牌以及口碑方面的不可見風險方面歷史數(shù)據(jù)分析法通常比較困難。而關(guān)鍵事件分析法作為一種極具藝術(shù)性的風險識別工具在識別企業(yè)或者特殊事件層面的風險方面具有不可替代的作用。