供應商績效激勵分為正向激勵和負激勵兩個方向,而在具體實施手法上,采用較多的是價格激勵、訂單激勵以及淘汰激勵等方式。在進行績效激勵時,采購方要注意充分體現(xiàn)公平、一致、 公正的原則。
1、價格激勵
在供應鏈管理模式下,買賣雙方是共同發(fā)展、互利共贏的關系,但各自一定也站在自己的利益立場。價格對供應商的激勵有非常明顯、快速的效果,較高的價格會刺激供應商的積極性,價格過于偏低會消減賣方的積極性。
在選擇供應商時,如果一味地關注價格、 追求低價,采購方通常會選擇報價較低的供應商,而把一些綜合實力較強的供應商剔除。
價格激勵是一把雙刃劍,最后可能會影響產(chǎn)品的質(zhì)量、交付期及顧客的滿意等。導致這種現(xiàn)象是因為采購方不注重長遠效益只注重每期利益,追溯到在簽訂合同前對供應商認識不夠充分,未注意到報價太低,違約風險會偏高。而在績效激勵時繼續(xù)沿用價格武器會使其他績效愈發(fā)糟糕。所以,在采用價格激勵時要謹慎用之,不能夠只關注低價。
2、訂單激勵
取得額外的訂單對供應商來說,對其激勵作用非常大,這意味著供應商營業(yè)額的增加、利潤的增加。先決條件是采購方有不止一家供應源, 供應商之間互相競爭希望獲取更多的訂單,給哪家供應商更多的份額是對其績效表現(xiàn)的一種褒獎。
3、快速回款激勵
供應商在供貨過程中,往往被采購方占用了大量的流動資金,因此,盡快的回款能有效地緩解供應商的財務壓力,對績效表現(xiàn)好的供應商快速回款,提高供應商資金周轉(zhuǎn)率,是一種非常受供應商歡迎的激勵方式。
4、商譽激勵
對供應商來說商譽是他的無形資產(chǎn), 對供應商未來的發(fā)展非常重要。商譽主要來自各方的評價,能夠在一定程度上呈現(xiàn)供應商的社會地位。
如果供應商的商譽比較差,這樣一方面會導致供應商獲取訂單更加困難,另一方面買 方會認為與商譽差的賣方合作風險加大。
要讓供應商認識到商譽的重要性,建立長期的規(guī)劃目標,逐漸提升供應商對守信用、重合同與注重商譽的認識,給予優(yōu)秀供應商宣傳、表彰激勵。這樣不僅可以幫助優(yōu)秀供應商提高商譽度,還能讓他們有獲得更多的新顧客的機會。
5、信息共享激勵
雖然這是一一種間接的激勵方式,但有不可忽視的作用,因為能獲取更多的商業(yè)信息及更多的參與機會就意味著有可能有更多的發(fā)展機會。
信息還包括新產(chǎn)品的研發(fā)、市場的反饋以及發(fā)展目標等。與有技術能力的供應商共同開發(fā)新產(chǎn)品和新技術,作為合作伙伴,共同分享、充分掌握最新的產(chǎn)品和新的信息技術的發(fā)展,同時促進供應商的新技術、新產(chǎn)品在市場中的應用,這樣不僅有利于新技術在供應鏈中的推廣,而且也能起到激勵供應商的作用。
將信息主動提供給表現(xiàn)優(yōu)秀的供應商伙伴,并讓他們感到是采購方發(fā)展過程中不可或缺的伙伴,從而激發(fā)密切合作的積極性。
6、淘汰激勵
淘汰激勵屬于負激勵。市場經(jīng)濟環(huán)境下競爭的重要法則是優(yōu)勝劣汰。供應商的淘汰機制的建立有助于供應商的服務質(zhì)量得到不斷的提升。
采購組織也面臨被市場淘汰,淘汰激勵的采用對供應商與采購組織來說都能起到激勵作用。對于表現(xiàn)較好的供應商,剔除表現(xiàn)較差的供應商讓其得到更多的訂單激勵;對于表現(xiàn)較差的供應商,不讓自己被淘汰的激勵會促使自己努力做到最好。
淘汰激勵能讓供應商越來越優(yōu)秀,更好地為采購方服務,實質(zhì)上實現(xiàn)與雙方的互利共贏、共同成長與共同發(fā)展。