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質(zhì)量人,您會(huì)主持會(huì)議嗎?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-06-19  來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
核心提示:質(zhì)量管理離不開會(huì)議,甚至有些企業(yè)質(zhì)量管理人員每天至少召開2個(gè)以上的會(huì)議。質(zhì)量會(huì)議能否成功,主持人肩負(fù)重要責(zé)任。您知道該如何主持會(huì)議嗎?想成功主持會(huì)議并不難,只需掌握以下五大技巧。
 

質(zhì)量管理離不開會(huì)議,甚至有些企業(yè)質(zhì)量管理人員每天至少召開2個(gè)以上的會(huì)議。質(zhì)量會(huì)議能否成功,主持人肩負(fù)重要責(zé)任。

您知道該如何主持會(huì)議嗎?想成功主持會(huì)議并不難,只需掌握以下五大技巧。

為了保證會(huì)議順利進(jìn)行、圓滿成功,一般都安排專人主持,主持人大多都是領(lǐng)導(dǎo)干部。有效的主持能使會(huì)議前后連貫,層次分明,重點(diǎn)突出,提升會(huì)議的效果。那么,領(lǐng)導(dǎo)干部主持會(huì)議要注意些什么呢?

01、要簡(jiǎn)明扼要,不要重復(fù)啰嗦

會(huì)議主持詞一般由導(dǎo)語(yǔ)、過(guò)渡語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ)三部分組成。導(dǎo)語(yǔ)要直奔會(huì)議主題,簡(jiǎn)介會(huì)議程序、與會(huì)對(duì)象和與會(huì)要求;過(guò)渡語(yǔ)要簡(jiǎn)潔自然,銜接巧妙;結(jié)束語(yǔ)要曉暢明快,收縮有力。

大多數(shù)會(huì)議上,主持人的導(dǎo)語(yǔ)和過(guò)渡語(yǔ)處理得都較好,而結(jié)束語(yǔ)就顯得冗長(zhǎng)拖沓了。主要有兩種不良傾向:

一是小結(jié)部分喜歡將幾個(gè)人講話中的大小標(biāo)題簡(jiǎn)單地羅列起來(lái)再重復(fù)一遍。二是提要求部分喜歡發(fā)表長(zhǎng)篇大論,對(duì)如何貫徹是左一個(gè)明確意義,右一個(gè)落實(shí)措施,以此顯示自己的水平和對(duì)工作的重視。殊不知,這些做法不僅浪費(fèi)了與會(huì)者的大好時(shí)光,還是對(duì)講話者和與會(huì)者的不尊重、不信任。

在小結(jié)部分,主持人應(yīng)該將幾個(gè)講話人的主要觀點(diǎn)、典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行概括提升,而不應(yīng)該簡(jiǎn)單重復(fù);在提要求部分,只要將關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)要求等講解清楚、強(qiáng)調(diào)到位就可以了。

02、要突出重點(diǎn),不要輕描淡寫

主持會(huì)議時(shí),與重復(fù)啰嗦相反的另一種傾向就是輕描淡寫。主持人往往只有“下面開始開會(huì)了”“下面請(qǐng)×××講話(發(fā)言)”“今天的會(huì)議就到此結(jié)束”等幾句簡(jiǎn)單的話,其他內(nèi)容則一概不提。主持人還自認(rèn)為這是辦事爽快、雷厲風(fēng)行的體現(xiàn)。其實(shí),這樣做并沒(méi)有盡到主持人的職責(zé),是工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

要知道,會(huì)議主持人除了發(fā)揮穿針引線、承上啟下的作用外,在不同類型的會(huì)上還有著不同的作用:在學(xué)術(shù)研討會(huì)上,要起到提出觀點(diǎn)、引導(dǎo)討論的作用;在經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上,要起到肯定做法、總結(jié)推廣的作用;在工作布置會(huì)上,要起到落實(shí)措施、提出要求的作用;在慶功表彰會(huì)上,要起到激勵(lì)先進(jìn)、號(hào)召學(xué)習(xí)的作用。主持人只有將主持內(nèi)容與召開會(huì)議的目的有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能達(dá)到預(yù)期的效果,才是成功的主持。

03、要恰如其分,不要夸大其詞

抑或是為了表達(dá)對(duì)講話者的尊重,抑或是為了引起與會(huì)者的重視,抑或是為了表達(dá)要求與會(huì)者貫徹執(zhí)行的態(tài)度,在會(huì)議主持中我們會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到一些溢美之辭。普通干部在小型會(huì)議上的講話卻被主持人冠之以“重要講話”“重要指示”等美名,要求與會(huì)者“堅(jiān)決貫徹執(zhí)行”,一般性發(fā)言也被定性為“有著十分重要的指導(dǎo)意義”“必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響”。這樣表達(dá)言過(guò)其實(shí),不僅會(huì)使與會(huì)者覺(jué)得肉麻、當(dāng)事人覺(jué)得不自在,還有阿諛?lè)畛兄。因此,在?huì)議主持中,用詞要恰如其分。

要根據(jù)會(huì)議的級(jí)別、會(huì)議的類別、會(huì)議的規(guī)模、講話者的身份以及講話的內(nèi)容作出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),不得夸大其詞、任意拔高?蛇@樣表述:“講話很重要”“有一定的指導(dǎo)作用”“是今后一段時(shí)期的工作指南”“請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行”,等等。否則,將會(huì)適得其反。

04、要擺正位置,不要錯(cuò)位越位

會(huì)議主持的主要作用就是承上啟下、穿針引線,使會(huì)議成為一個(gè)有機(jī)的整體。一般來(lái)講,擔(dān)任會(huì)議主持人員的職位,既低于參加會(huì)議的最高領(lǐng)導(dǎo),又高于與會(huì)對(duì)象(與主席臺(tái)就座的其他人員基本平級(jí))。這樣一個(gè)特殊的角色,要求主持人的講話既要符合本次會(huì)議的身份,又要符合平時(shí)的身份。

一是作總結(jié)時(shí)要符合身份。在總結(jié)階段,要對(duì)下屬的講話、發(fā)言進(jìn)行適度提升,表明自己處于上級(jí)的地位,有對(duì)基層指導(dǎo)工作的義務(wù)和權(quán)利;而對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話則要盡量引用原話,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),表明貫徹領(lǐng)導(dǎo)講話精神的態(tài)度。

二是提要求時(shí)要符合身份。提要求時(shí)一般要采用命令式而不是商量式的語(yǔ)氣,這樣才有利于把工作落實(shí)到位。同時(shí),要注意所提要求既不能與領(lǐng)導(dǎo)的講話精神相違背,又不能凌駕于領(lǐng)導(dǎo)之上。否則,就有錯(cuò)位越位之嫌了。

05、要有效控制,不要聽(tīng)之任之

為了保證會(huì)議的正常進(jìn)行,一般的會(huì)議都要由文秘人員事先寫好主持詞。但是會(huì)議是現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的,文秘人員不可能預(yù)料到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)會(huì)發(fā)生什么樣的特殊情況,而把所有內(nèi)容都寫進(jìn)主持詞。這就要求主持人不當(dāng)“傳聲筒”而當(dāng)“調(diào)控器”,要根據(jù)會(huì)議的類型和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的情況,做出有效的控制,而不能照本宣科、聽(tīng)之任之。

一要控制時(shí)間。我們經(jīng)常會(huì)遇到“拖會(huì)”的現(xiàn)象,這固然與事先安排不周、每個(gè)發(fā)言人沒(méi)有控制好時(shí)間有關(guān),但主要責(zé)任在主持人。與“拖會(huì)”相反,還有一種情況就是會(huì)議結(jié)束時(shí)間未到,而內(nèi)容已全部結(jié)束。遇到這兩種情況,主持人要隨機(jī)應(yīng)變,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出相應(yīng)的調(diào)整。如果時(shí)間不夠,或要求講話者壓縮講話內(nèi)容,或把大會(huì)發(fā)言改為書面交流,或精簡(jiǎn)自己的主持內(nèi)容,以保證會(huì)議按時(shí)結(jié)束。如果時(shí)間多余,主持人可安排小組討論,消化講話內(nèi)容;可安排現(xiàn)場(chǎng)咨詢,解決疑難問(wèn)題;可安排代表發(fā)言,談?wù)勅绾呜瀼亍?/span>

二要控制氣氛。由于會(huì)議的類別不同,會(huì)議的氣氛也應(yīng)該是不一樣的。因此,主持人不能用一個(gè)腔調(diào)主持會(huì)議,而應(yīng)根據(jù)會(huì)議的類型變換語(yǔ)言和語(yǔ)氣。如主持小型座談會(huì)時(shí)要力求語(yǔ)言活潑、語(yǔ)氣輕松,努力為與會(huì)者暢所欲言營(yíng)造寬松的氛圍;主持大型會(huì)議時(shí)則要力求語(yǔ)言樸實(shí)、語(yǔ)氣平緩,努力為大會(huì)營(yíng)造莊重嚴(yán)肅的氣氛。

三要控制局面。在一些會(huì)議上,我們也會(huì)遇到這些情況,一些與會(huì)人員要么遲到早退,要么交頭接耳,要么接打手機(jī),要么隨便走動(dòng),嚴(yán)重影響了會(huì)議的效果。對(duì)此,會(huì)議主持人員不能視而不見(jiàn)、置之不理,而應(yīng)認(rèn)真應(yīng)對(duì)、及時(shí)處理,以保持會(huì)場(chǎng)的良好秩序。否則,就是失職。

會(huì)議主持看似無(wú)足輕重,實(shí)際上它關(guān)乎著會(huì)議能否順利進(jìn)行,影響著會(huì)議的整體效果,同時(shí)也考量著主持人的語(yǔ)言表達(dá)能力和駕馭局面的能力。因此,學(xué)會(huì)主持會(huì)議是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部必須修煉的一項(xiàng)重要基本功。

編輯:foodqm

 
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