英國《金融時報》引自Datamonitor市場調(diào)查公司報告報道，英國第一大超市連鎖店Tesco已成為全球最大的網(wǎng)上百貨商。該報道同時指出，2005年網(wǎng)上百貨市場規(guī)模，英國將達(dá)90億美元，而美國則仍居世界之冠，約為320億美元。
據(jù)了解，40％的網(wǎng)上超市消費(fèi)者為新客源，對業(yè)者而言頗具鼓舞。
Tesco網(wǎng)上訂貨服務(wù)已近六年，頗獲好評。除一般消費(fèi)者自行上網(wǎng)訂貨外，Tesco也與一般機(jī)關(guān)商號合作，這些合作機(jī)構(gòu)的員工早上上班時上Tesco網(wǎng)站訂貨，下班前Tesco會將所訂的貨品送到該機(jī)構(gòu)分發(fā)，員工下班時即可自行提貨，每月Tesco從該機(jī)構(gòu)員工個人銀行轉(zhuǎn)賬扣款，買賣雙方均極為便利，且有保障。由于經(jīng)營得宜，2000年Tesco網(wǎng)上銷售額為3．11億美元。
盡管網(wǎng)上零售只是這些零售商的附屬業(yè)務(wù)，且只占全英國食品百貨市場總額1450億美元的0．4％（去年網(wǎng)上零售百貨的銷售總額估計(jì)為5．8億美元），但是一般仍看好該項(xiàng)業(yè)務(wù)，并預(yù)期每年增長率將高達(dá)73．7％。
英國前三大連鎖店業(yè)者在去年都大力推動各項(xiàng)拓展市場計(jì)劃，Tesco不僅把市場擴(kuò)展到全國90％的人口，同時也大大增加其銷售的產(chǎn)品類別；而排名居次的競爭對手J．Sainsbury為配合其“SainsburytoYou”的服務(wù)計(jì)劃，去年8月便開始建構(gòu)全球第二大物流中心（FulfillmentCen?ter），預(yù)計(jì)今年4月完成覆蓋全英60％人口服務(wù)范圍的目標(biāo)。排名第三的Asda正針對倫敦地區(qū)推展其“Asa＠tHome”服務(wù)計(jì)劃，預(yù)期2002年4月可覆蓋全國60％人口市場。
網(wǎng)上超市也有經(jīng)營失敗之例，如網(wǎng)上百貨先驅(qū)Stream?line．com去年11月宣布結(jié)束營業(yè)。除英國外，歐洲各國的網(wǎng)上超市有較大發(fā)展空間。法國知名連鎖店業(yè)者如Carrefour、Auchan與Casaino也將陸續(xù)加入網(wǎng)上銷售市場；西班牙與意大利市場也被看好，預(yù)計(jì)未來五年的年增長率分別為133．2％與105．5％。