“前天，我五個月大的孩子拉肚子，檢查孩子吃的多美滋奶粉時發(fā)現(xiàn)其中有小蛆，袋子里還凝結(jié)著蛛絲狀異物。我打電話向該奶粉公司投訴，他們已派人來處理，并提出賠償一盒奶粉。可一盒奶粉能讓我的孩子恢復健康嗎？我想討個說法。”昨天上午，義烏的方先生打進浙中新報熱線85252000反映。
方先生的孩子出生才五個月，他一直給孩子喂多美滋奶粉。大約一個星期前，他從義烏某超市買了四盒多美滋奶粉，每盒售價約70元。1月1日晚上，孩子餓了哭個不停，方先生就拆開第二盒奶粉泡給孩子喝。喝完不久，孩子上吐下瀉。方先生嚇壞了，趕緊把孩子送到醫(yī)院。經(jīng)過輸液治療，孩子的病情有所好轉(zhuǎn)。由于孩子只喝奶粉和開水，方先生懷疑孩子拉肚子與奶粉有關(guān)。“我馬上查看奶粉袋，先在袋子邊緣發(fā)現(xiàn)蛛絲狀異物，后來又在奶粉中找出一條小蛆。”方先生感到震驚，“雖然我不能確認孩子生病是否由奶粉引起，但奶粉出現(xiàn)這樣的問題，我要求多美滋公司給我一個說法。”
昨天中午，記者趕到方先生家中，多美滋奶粉公司金衢地區(qū)負責人李某正在處理此事。這盒奶粉生產(chǎn)日期為2007年5月，保質(zhì)期到2008年11月。經(jīng)李某確認，奶粉是多美滋公司生產(chǎn)的正品。“我公司的奶粉均在無菌環(huán)境下生產(chǎn)，奶粉里出現(xiàn)小蛆的事我從未遇見過。由于產(chǎn)品的包裝已開封，很難認定事情原委，嬰兒拉肚子也可能由多種原因引起。我可以先給方先生調(diào)換一盒奶粉，其他賠償問題等當?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門鑒定后再談。”
方先生拒絕了李某的要求。“奶粉出了問題，即使再賠一盒奶粉我還敢給孩子喝嗎？”由于擔心走正常程序時間漫長，雙方想盡快解決此事。在記者的協(xié)調(diào)下，李某同意承擔方先生孩子的醫(yī)藥費，并為其調(diào)換兩盒奶粉。不過這一提議再次被方先生拒絕，他要求多美滋公司一次性賠償一萬元。“我公司最多只能賠你1000元。如果你不能接受，那只能走正常途徑解決。”李某說。
由于雙方協(xié)商未果。昨天下午，記者陪同方先生和李某前往義烏市質(zhì)監(jiān)局。該局工作人員駱某致電省司法鑒定中心得知，已開封的產(chǎn)品不能做鑒定，但可以鑒定同一批次其他產(chǎn)品。“其他產(chǎn)品不一定有質(zhì)量問題，去鑒定也是白搭。”方先生很無奈。最終經(jīng)過質(zhì)監(jiān)局工作人員調(diào)解，多美滋公司同意承擔方先生孩子的全部醫(yī)藥費，同時再送其價值1000元的禮品。方先生對這一結(jié)果感到滿意。
