"這是蜈蚣，有毒的，趕緊帶孩子去醫(yī)院檢查吧。"昨日上午，南寧市民莫女士與6歲的女兒一同到園湖路上的三品王粉店吃粉時(shí)發(fā)現(xiàn)，米粉中有一條狀似蜈蚣的蟲(chóng)子。該粉店店長(zhǎng)立即帶莫女士母女去醫(yī)院檢查，結(jié)果并無(wú)大礙。但是，莫女士認(rèn)為，她因此誤工一個(gè)上午，女兒也沒(méi)能去上學(xué)，遂要求粉店賠償誤工費(fèi)、女兒精神損失費(fèi)及營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助共500元，卻被粉店拒絕。雙方為此爭(zhēng)執(zhí)不下，后經(jīng)記者介入?yún)f(xié)調(diào)，雙方最終解決了賠償問(wèn)題。
嚇人：米粉中竟有蜈蚣
26日中午12時(shí)30分許，記者在該粉店見(jiàn)到了莫女士母女倆。說(shuō)起剛剛的遭遇，莫女士的女兒顯出恐懼的神情。莫女士告訴記者，當(dāng)天上午8時(shí)10分許，她和女兒到該粉店花8.5元要了3兩原湯牛肉粉、一個(gè)鹵蛋及一杯豆?jié){，母女倆同吃一碗粉。
當(dāng)粉吃過(guò)大半時(shí)，莫女士發(fā)現(xiàn)碗中竟有一條狀似蜈蚣的蟲(chóng)子，遂將米粉拿到收銀臺(tái)。當(dāng)時(shí)，店長(zhǎng)出來(lái)查看，其他吃粉的市民也過(guò)來(lái)圍觀。其中一位市民說(shuō)："這是蜈蚣，有毒，趕緊帶孩子去醫(yī)院檢查吧。"粉店店長(zhǎng)趕緊帶莫女士母女去附近的廣西中醫(yī)一附院檢查。灌水，壓舌根，一番折騰后，莫女士的女兒將吃進(jìn)肚的米粉吐了出來(lái)。因擔(dān)心有蜈蚣毒素殘留體內(nèi)，在醫(yī)生建議下，女兒進(jìn)行了抽血化驗(yàn)。據(jù)當(dāng)天上午的檢驗(yàn)結(jié)果顯示，女兒并無(wú)中毒跡象。
索賠：雙方僵持大半天
莫女士說(shuō)，雖然女兒沒(méi)有中毒，但卻被嚇到了，她因此耽誤了一個(gè)上午的工作，女兒也沒(méi)能去上學(xué)。為了化驗(yàn)，原本瘦弱的女兒又被抽了很多血，因此，她向粉店提出賠償誤工費(fèi)、女兒精神損失費(fèi)及營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助共計(jì)500元的要求。
對(duì)于莫女士的要求，粉店盧店長(zhǎng)說(shuō)，盡管此事具體如何發(fā)生還沒(méi)調(diào)查清楚，但在事情發(fā)生后，他們已在第一時(shí)間帶莫女士母女到醫(yī)院檢查，已花去200多元檢查費(fèi)。出于對(duì)顧客的關(guān)懷和表示歉意，按照粉店的賠償方案，粉店愿意賠償莫女士200元，并賠償消費(fèi)金額的10倍，即85元，共計(jì)285元。粉店認(rèn)為，莫女士提出賠500元要求過(guò)高，因此無(wú)法接受。
莫女士堅(jiān)持認(rèn)為，粉店還應(yīng)該賠償她女兒一些營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助，賠500元算是比較合情理的。為了賠償問(wèn)題，雙方僵持到當(dāng)天下午1時(shí)許。
解決：粉店賠了400元
聽(tīng)了雙方的陳述，記者分別單獨(dú)與當(dāng)事雙方交談。該粉店盧店長(zhǎng)說(shuō)，在沒(méi)有弄清楚事情具體發(fā)生情況之前，粉店已在第一時(shí)間對(duì)顧客的人身安全盡到責(zé)任，檢查結(jié)果也表明莫女士母女并未因此事致使身體出現(xiàn)任何問(wèn)題；但出于對(duì)顧客的關(guān)懷，粉店還是愿意賠償莫女士誤工費(fèi)等200元，并按照消費(fèi)投訴的最高倍數(shù)10倍賠償莫女士85元，因此，賠償285元已是最高限額。
記者將盧店長(zhǎng)的意見(jiàn)傳達(dá)給莫女士。莫女士認(rèn)為，事情發(fā)生后，粉店處理問(wèn)題的態(tài)度和方式確實(shí)讓她滿意，但她女兒那么瘦弱，卻受這樣的罪，粉店應(yīng)該給她女兒一些精神損失賠償及營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助，"他們態(tài)度好，那我們?cè)敢庾尣�，最少也�?00元".
得知莫女士的想法后，盧店長(zhǎng)表示，他們也很關(guān)心小孩子的身體健康，以后會(huì)繼續(xù)關(guān)注她的狀況，但賠償多少是由粉店方面決定，他也不能單獨(dú)說(shuō)了算。幾經(jīng)交談，盧店長(zhǎng)在此期間也打了幾個(gè)電話。下午1時(shí)50分許，雙方最終各讓一步，達(dá)成了賠償協(xié)議。
