小年夜剩下的餃子第二天早晨吃，卻吃出一根頭發(fā)。27日早上，家住青島弘信山莊的邱女士在吃小年夜買(mǎi)回來(lái)的灣仔碼頭牌三鮮味速凍水餃時(shí)，卻吃出一根頭發(fā)，廠家的工作人員稱(chēng)，水餃都是員工手工作業(yè)，偶爾會(huì)出現(xiàn)異物，并愿意賠償消費(fèi)者的損失。
26日小年夜，邱女士在超市買(mǎi)了一袋灣仔碼頭三鮮味的速凍水餃。回家后隨即煮了近20個(gè)，當(dāng)晚吃了一半，打算把剩下的餃子當(dāng)?shù)诙斓脑顼垺?7日早上，邱女士吃餃子的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)一根頭發(fā)，這令她很是郁悶。
27日下午4點(diǎn)，記者致電灣仔碼頭上海客服中心，主管李小姐告訴記者，邱小姐遇到的情況是產(chǎn)品中出現(xiàn)異物，按照公司的規(guī)定，屬于嚴(yán)重級(jí)別的事故。
李小姐介紹，灣仔碼頭的水餃全部是手工作業(yè)，出現(xiàn)異物可能是工作人員包水餃的時(shí)候失誤掉進(jìn)去的，顧客如果可以提供出現(xiàn)問(wèn)題的餃子、灣仔碼頭的包裝袋跟購(gòu)買(mǎi)餃子時(shí)的發(fā)票，就可以找青島的灣仔碼頭銷(xiāo)售商進(jìn)行投訴。“顧客可以申請(qǐng)退款或索賠，一般出現(xiàn)異物，我們會(huì)以一賠三。如果顧客不滿(mǎn)意，也可以根據(jù)雙方協(xié)商的結(jié)果進(jìn)行處理。”
