晚報訊 從超市買來掛面，煮出的面條竟然發(fā)酸。市民祁先生向晚報114反映了他在迪亞天天眉州路店的境遇。
祁先生介紹，一周前，他到迪亞天天眉州路店買了兩袋掛面，花了5.8元。前兩天，他便拿出掛面，煮了一鍋。 “當(dāng)時吃了一口就感覺有些酸。 ”祁先生本以為是其他原因所致，急著上班的他也沒在意，便將其倒掉了。但祁先生再煮時發(fā)現(xiàn)，面條依然發(fā)酸。祁先生有些奇怪了，探究一番后發(fā)現(xiàn)應(yīng)該是掛面的原因。祁先生查看，掛面只有生產(chǎn)日期，卻沒保質(zhì)期。于是他趕到迪亞天天眉州路店，要求對方退貨并賠償。 “祁先生對該店店員的解決方案不滿，由此雙方產(chǎn)生口角。
迪亞天天客服部在給記者的反饋意見中稱，該商品生產(chǎn)日期為2009年6月17日，現(xiàn)在仍在保質(zhì)期內(nèi)。祁先生所說的掛面發(fā)酸問題，迪亞天天檢查了門店庫存商品，并要求供應(yīng)商提供該批號的鑒定報告。至于質(zhì)量問題，消費(fèi)者愿意將剩下的掛面交由工商部門鑒定，公司也在等待鑒定結(jié)果。迪亞天天還對顧客在門店退貨過程中產(chǎn)生的不愉快表示歉意，在退貨方面，迪亞天天表示，他們會妥善處理此事。不過，由于祁先生無法提供購買憑證，也就無法確認(rèn)購買時的價格，而該商品目前正在促銷期內(nèi)，因此超市只能按照現(xiàn)在售價，也即2.6元辦理退貨。
祁先生介紹，一周前，他到迪亞天天眉州路店買了兩袋掛面，花了5.8元。前兩天，他便拿出掛面，煮了一鍋。 “當(dāng)時吃了一口就感覺有些酸。 ”祁先生本以為是其他原因所致，急著上班的他也沒在意，便將其倒掉了。但祁先生再煮時發(fā)現(xiàn)，面條依然發(fā)酸。祁先生有些奇怪了，探究一番后發(fā)現(xiàn)應(yīng)該是掛面的原因。祁先生查看，掛面只有生產(chǎn)日期，卻沒保質(zhì)期。于是他趕到迪亞天天眉州路店，要求對方退貨并賠償。 “祁先生對該店店員的解決方案不滿，由此雙方產(chǎn)生口角。
迪亞天天客服部在給記者的反饋意見中稱，該商品生產(chǎn)日期為2009年6月17日，現(xiàn)在仍在保質(zhì)期內(nèi)。祁先生所說的掛面發(fā)酸問題，迪亞天天檢查了門店庫存商品，并要求供應(yīng)商提供該批號的鑒定報告。至于質(zhì)量問題，消費(fèi)者愿意將剩下的掛面交由工商部門鑒定，公司也在等待鑒定結(jié)果。迪亞天天還對顧客在門店退貨過程中產(chǎn)生的不愉快表示歉意，在退貨方面，迪亞天天表示，他們會妥善處理此事。不過，由于祁先生無法提供購買憑證，也就無法確認(rèn)購買時的價格，而該商品目前正在促銷期內(nèi)，因此超市只能按照現(xiàn)在售價，也即2.6元辦理退貨。
