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百事可樂內發(fā)現(xiàn)異物 銷售商:開瓶不負責

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2009-07-22  來源:中國質量新聞網
核心提示:近日,家住安圖縣的李先生遇上了一件煩心事:他在喝百事可樂飲料時差點喝下一條類似蚯蚓的異物!而百事可樂業(yè)務員及其延吉辦事處相關人士對此事的態(tài)度讓他很不滿意。 喝飲料差點喝下蟲子 7月10日上午,李先生在安圖經貿大廈附近某網吧上網,其間,在網吧購買了一玻璃瓶
  近日,家住安圖縣的李先生遇上了一件煩心事:他在喝“百事可樂”飲料時差點喝下一條類似“蚯蚓”的異物!而百事可樂業(yè)務員及其延吉辦事處相關人士對此事的態(tài)度讓他很不滿意。

  喝飲料差點喝下“蟲子”

  7月10日上午,李先生在安圖經貿大廈附近某網吧上網,其間,在網吧購買了一玻璃瓶裝冰鎮(zhèn)百事可樂飲料,當他喝下第二口時,感覺飲料有些異味,定睛一看,發(fā)現(xiàn)瓶里有一條“蟲子”似的異物,頓時惡心不已。

  密封的飲料里怎么會有“蟲子”呢?李先生為此事找到了記者,記者看到,這瓶飲料已被李先生喝去了一少半,透過玻璃瓶,一條如“蚯蚓”的異物彎曲盤踞在瓶底,有近8厘米長,已經泡得有些發(fā)霉,尾部還有點尖狀。“現(xiàn)在最想知道瓶里究竟是什么東西,是否對身體有害?”李先生如是說。

  開瓶飲料不負責

  當日下午,記者和李先生來到了安圖縣工商局消?疲ぷ魅藛T查看后,對李先生喝剩的“百事可樂”當即予以封存。為確保安全,消?乒ぷ魅藛T將該網吧和供貨商處同批次的352箱飲料進行了查封。

  在工作人員的協(xié)調下,“百事可樂”一楊姓業(yè)務員趕到現(xiàn)場,了解事情始末后,他要求李先生到醫(yī)院做檢查,看身體是否有不適,而所需的檢查費用先由李先生自己墊付。對此,李先生很不解,“有異物的飲料是百事可樂公司出廠生產的,怎么檢查費還得自己出?”李先生認為,“百事可樂” 方面應該對產品里為什么會有“蟲子”進行合理解釋并作出妥善處理。

  而楊姓業(yè)務員表示,目前他已經將此事上報公司,自己只負責銷售,無權處理。隨后,消保科工作人員電話聯(lián)系到了百事可樂公司延邊辦事處,當提到李先生飲用異物的“百事可樂”飲料有可能引發(fā)身體不適,要求到醫(yī)院做身體檢查時,一位馬姓負責人答復說:“飲料不是已經打開瓶蓋了嗎?已打開瓶蓋的飲料我們不管。”

  李先生維權陷僵局

  “哪有喝飲料前還得先看瓶中是否有異物的道理?”李先生氣憤地說。對于辦事處的這一說法,他很不滿意,消?乒ぷ魅藛T已經調查取證,并有見證人證實了飲料在開啟后發(fā)現(xiàn)異物的整個過程。近兩天來,安圖縣工商局消?乒ぷ魅藛T多次要求百事可樂公司的業(yè)務員來科調解此事,但其一直沒有出現(xiàn)。

  相關鏈接:百事可樂屢現(xiàn)異物

  百事可樂發(fā)霉結塊 "一罐賠一箱"方案被消費者拒絕

  2007年8月,上海市民湯先生采購了18箱24罐易拉罐裝的百事可樂,員工在開罐飲用時,發(fā)現(xiàn)可樂已發(fā)霉結塊。

  “那塊東西大概有拉環(huán)那么大,呈灰白色,不是很硬,表面坑坑洼洼的。”湯先生告訴記者,自己于8月6日在麥德龍古美店購進這18箱百事可樂。8月10日中午,有員工隨手打開其中一罐飲用,不料在可樂里發(fā)現(xiàn)了塊狀異物。“那天中午,前后有兩名同事拿著可樂來找我,說在里面發(fā)現(xiàn)一大塊東西。”湯先生隨即檢查了百事可樂的生產日期,發(fā)現(xiàn)罐上標明了這批可樂是在今年4月13日生產的,保質期為18個月,沒有過期。于是湯先生撥通了上海百事可樂飲料有限公司的電話。“他們接待的態(tài)度很好,表示很快就會處理此事。”果然,幾天后,就有一位韓先生來到湯先生的公司了解情況。一周后,另一位百事公司的馬先生再次上門和湯先生就此事處理方案進行協(xié)商。在協(xié)商過程中,馬先生提出“一罐賠一箱”的方案,但是湯先生表示無法接受。“他們必須出具一份書面解釋,才算給了一個說法,也好讓我向員工有個交代。”

  百事公司的馬先生卻表示,由于飲料已經打開,到底是在搬運中不慎碰漏的,還是因為瓶子本身的質量問題,實在難以鑒定。所以,對于湯先生提出的開具書面解釋認為系百事方面過錯的要求,馬先生覺得無法接受。

  百事可樂瓶中浮異物

  2008年11月11日上午,大慶胡路區(qū)測井樓區(qū)5-19號樓附近的民樂超市里店主向媒體投訴,一瓶尚未開啟的百事可樂中,漂著一小塊藍色塑料。

  據店主楊女士介紹,這瓶百事可樂飲料是11月9日一位顧客發(fā)現(xiàn)其中有雜物后送回來的。隨后,楊女士按照飲料瓶上標示的電話聯(lián)系了廠家。

  11月10日,兩位自稱是百事可樂公司業(yè)務員的人來到楊女士店里,看過情況后稱,飲料里的藍色塑料對人體無害,并表示可以賠償10瓶同包裝飲料。

  楊女士說:“我們只是對這兩位業(yè)務人員處理問題的態(tài)度不滿意,他們似乎覺得這種事很正常。”楊女士告訴記者,顧客發(fā)現(xiàn)飲料中有塑料,以為是超市里出售了不合格產品,影響了超市的聲譽。

 
關鍵詞: 百事 可樂
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