23日下午，王先生一家在“老誠(chéng)一鍋”亞運(yùn)村店吃火鍋時(shí)吃出一根編織袋繩，店家開(kāi)出書面證明確認(rèn)此事，但拒絕免單。昨天，王先生將這家火鍋店舉報(bào)至工商部門。
王先生說(shuō)，23日下午6點(diǎn)，他一家4口到“老誠(chéng)一鍋”亞運(yùn)村店吃羊羯子火鍋。用餐期間，他突然感覺(jué)嘴里有異物，之后發(fā)現(xiàn)異物是一根編織袋繩，長(zhǎng)達(dá)8.5厘米。他當(dāng)即叫來(lái)服務(wù)員，提出“免單”要求，但服務(wù)員說(shuō)只能換一鍋，而領(lǐng)班稱可給打五折。他堅(jiān)持要免單，隨后一家人起身準(zhǔn)備離開(kāi)，但被店方堵在門口要求付款。雙方交涉多時(shí)后，他全額付款，店家則給他開(kāi)具了一張吃出異物的證明。
昨天上午，記者見(jiàn)到了這張蓋有飯店紅章的證明，內(nèi)容為“王先生在本店就餐，鍋里吃出編織袋一根”。
該店負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，確實(shí)聽(tīng)說(shuō)當(dāng)天有顧客吃出編織袋繩，但是關(guān)于證明的事不太清楚，他們會(huì)立即查明情況，再進(jìn)行相應(yīng)處理。
昨天，王先生向工商部門打電話舉報(bào)了此事，接線工作人員稱，將盡快介入調(diào)查。
