朋友送給王先生一盒蘇州稻香村生產(chǎn)的“京八件”,王先生準備食用時，卻從點心中發(fā)現(xiàn)毛發(fā)和金屬絲等異物。前晚，蘇州稻香村銷售人員表示，可為王先生辦理退貨，并適當進行賠償。
王先生說，這盒“京八件”是朋友從家樂福中關村店買來送給他的，包裝盒上標注的生產(chǎn)廠家為蘇州稻香村食品工業(yè)有限公司。他打開包裝盒準備食用時，卻發(fā)現(xiàn)其中一塊點心上有一個發(fā)亮的東西，仔細一看是一根長約1厘米的金屬絲。掰開另一塊點心，餡料中露出一根長約2厘米的毛發(fā)。
“稻香村可是名牌，他們生產(chǎn)的東西怎么會這樣？”王先生隨即撥打了包裝盒上的生產(chǎn)廠家電話，但一直無人接聽。王先生說，據(jù)他后來了解，這種“京八件”并非蘇州稻香村自己的工廠所生產(chǎn)，而是找其他工廠代為加工的，生產(chǎn)環(huán)節(jié)把關可能不那么嚴格，因而出現(xiàn)問題。
前天傍晚，王先生找到家樂福中關村店，要求聯(lián)系生產(chǎn)廠家給個說法。該店工作人員仔細查看后表示，點心中確有異物，將協(xié)調(diào)生產(chǎn)廠家和消費者共同解決問題。
蘇州稻香村銷售代表表示，可以為王先生辦理退貨，并適當賠償其來回路費等費用。但王先生表示，他要考慮考慮才能給出答復。
據(jù)該銷售代表介紹，蘇州稻香村與北京稻香村無關，他們的糕點都是在北京的分廠生產(chǎn)的，不存在找其他工廠代為加工的現(xiàn)象。他們將仔細查找各生產(chǎn)環(huán)節(jié)可能存在的問題，防止類似情況發(fā)生。（記者歐欽平）
